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FAQ - cartes-cadeaux électroniques

Offrir en cadeau

Nous pouvons vous aider. Tout d’abord, vérifiez le courriel de confirmation que vous avez reçu quelques instants après avoir envoyé votre carte-cadeau électronique pour vous assurer que l’adresse de courriel du destinataire est la bonne. S’il s’agit d’une erreur, communiquez avec nous et nous pourrons vous aider à corriger l’adresse.

Si l’adresse est exacte, la carte-cadeau électronique peut avoir été étiquetée comme pourriel accidentellement. Demandez au destinataire de vérifier tous ses dossiers de courriel.

Si vous n’avez pas reçu de courriel de confirmation, il est fort probable qu’une erreur se soit produite et que votre carte-cadeau électronique ne soit pas parvenue à son destinataire. Veuillez communiquer avec nous pour obtenir de l’aide.

Sans problème, cela arrive ! Veuillez communiquer avec nous et nous nous ferons un plaisir de corriger l’adresse de courriel pour vous.

Malheureusement, une fois l’opération traitée, elle ne peut pas être annulée.

Une fois que votre carte-cadeau électronique est prête et que vous avez choisi de l’envoyer à un ami, celui-ci la recevra presque instantanément. Vous recevrez un courriel de confirmation dans votre boîte de réception.

Malheureusement, si vous avez commandé une carte-cadeau électronique, nous ne pouvons pas envoyer de carte-cadeau physique.

Généralités

Elle est en cours d’acheminement ! Pour l’instant, il faut compter cinq jours pour que la carte-cadeau électronique parvienne dans votre boîte de réception. Nous nous efforçons de réduire ce délai. Si vous avez besoin de la carte plus rapidement, veuillez communiquer avec nous et nous nous ferons un plaisir de vous aider.

Nous sommes désolés que vous rencontriez des difficultés. Il se peut que la carte ait été accidentellement envoyée dans votre dossier de courrier indésirable ou de pourriels. Veuillez rechercher l’adresse giftcards.avionrewards.com. Si vous ne la trouvez toujours pas, veuillez communiquer avec nous et nous nous ferons un plaisir de vous aider.

Non, il ne s’agit pas d’un pourriel. Il s’agit du domaine d’où proviennent les courriels.

Malheureusement, nous n’avons pas encore d’option de paiement fractionné.

Veuillez vérifier votre boîte de réception, vos dossiers de courrier indésirable, de pourriels et votre corbeille à la recherche d’un courriel provenant de giftcards.avionrewards.com. Si vous ne le trouvez toujours pas, veuillez communiquer avec nouspour obtenir de l’aide.

Nous sommes désolés de cette situation. Veuillez communiquer avec le commerçant pour obtenir de l’aide.

Désolé, une fois que vous avez échangé vos points contre une carte-cadeau électronique, vous ne pouvez pas la restituer ni récupérer vos points.

Veuillez consulter nos conditions générales pour plus de détails.

Cela dépend du commerçant. Veuillez communiquer avec lui ou visiter son site Web pour le savoir.

Si seulement ! Malheureusement, vous ne pouvez pas échanger votre carte-cadeau électronique contre des points ou de l’argent.

Jamais ! Vous pourrez l’utiliser dès que vous le souhaiterez.

Pas de soucis. Si vous ne voyez pas de carte-cadeau électronique avec le montant exact que vous souhaitez, vous pouvez acheter plusieurs cartes pour atteindre le montant que vous souhaitez offrir.

Nous sommes là pour vous aider ! Veuillez communiquer avec nous et nous vous renverrons un courriel contenant la commande initiale de votre carte-cadeau électronique.

Oui ! Vous pouvez partager le lien de votre carte-cadeau électronique avec qui vous voulez. Et si l’ami à qui vous avez envoyé une carte-cadeau électronique souhaite l’envoyer à un autre ami, il peut également le faire.

Oui, 99 cartes-cadeaux électroniques par commande. Ce sont d’excellents cadeaux !

Non, mais vous pouvez toujours en acheter une nouvelle.

Cela dépend du commerçant. Veuillez consulter son site web pour vérifier.

Il n’y a pas d’urgence : le solde restera sur la carte et n’expirera jamais.

Ce n’est pas un problème. Il vous suffit de payer le montant restant en espèces, par carte de crédit ou de débit pour terminer l’achat.

Non. Malheureusement, cette fonctionnalité n’est pas offerte pour le moment.

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